Política de privacidad
En esta política de privacidad se informa de manera clara y transparente sobre cómo se recogen,
utilizan y protegen los datos personales de las personas que acceden a este sitio web o contactan
con su titular.
Esta política se aplica al sitio web www.sabelacolino.es
y a los tratamientos de datos personales realizados a través de sus formularios, correo electrónico,
sistemas de contacto o cualquier otro medio habilitado en la web.
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Titular: Sabela Colino Diez
- NIF: 09443928J
- Domicilio: Rosalía de Castro. 13 3ºD. 15007. A Coruña
- Correo electrónico de contacto: infosabelacolino@gmail.com
- Sitio web: www.sabelacolino.es
En caso de que proceda incluir datos profesionales, se recomienda completar esta información con:
- Número de colegiación: G-5678 [revisar formato exacto]
- Colegio profesional: [Colegio Oficial de Psicología correspondiente]
- Titulación profesional: Psicóloga sanitaria
2. Datos personales que se pueden tratar
A través de este sitio web se podrán tratar diferentes categorías de datos personales, en función
del uso que haga la persona usuaria de la página y de los datos que facilite en cada momento.
Los datos que pueden tratarse son, principalmente:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono o dirección postal, si se facilita.
- Datos incluidos voluntariamente en formularios, correos electrónicos o solicitudes de cita.
- Datos relacionados con la gestión administrativa, facturación o prestación de servicios profesionales.
- Datos de navegación, como dirección IP, identificadores de cookies o información técnica del dispositivo, cuando resulte aplicable.
En el contexto de una solicitud de atención psicológica o de la prestación de servicios sanitarios,
también podrían tratarse datos relativos a la salud o información especialmente sensible, siempre
que sea necesario para valorar la solicitud, gestionar la relación profesional o prestar adecuadamente
el servicio solicitado.
Se recomienda no enviar datos especialmente sensibles a través de formularios generales de contacto,
salvo que sean estrictamente necesarios para la finalidad de la consulta.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones recibidas a través de la web.
- Gestionar solicitudes de cita, cambios, cancelaciones o comunicaciones relacionadas con la agenda.
- Prestar servicios profesionales de acompañamiento psicológico o terapia, cuando exista una relación profesional con la persona interesada.
- Gestionar la relación administrativa, contable, fiscal y de facturación derivada de los servicios contratados.
- Enviar comunicaciones relacionadas con una solicitud previa, una cita o un servicio profesional.
- Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y mantener su correcto funcionamiento técnico.
- Cumplir obligaciones legales aplicables a la responsable del tratamiento.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales, únicamente cuando exista consentimiento previo o una base legal que lo permita.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta:
- Consentimiento de la persona interesada: cuando la persona usuaria contacta
voluntariamente a través de un formulario, correo electrónico u otro medio habilitado en la web. - Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato: cuando los datos sean
necesarios para gestionar una solicitud de cita, prestar un servicio profesional o mantener una
relación asistencial o contractual. - Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para
atender obligaciones fiscales, contables, sanitarias, administrativas o de conservación documental. - Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web, prevenir abusos, atender
incidencias técnicas o conservar comunicaciones necesarias para acreditar una relación o solicitud. - Tratamiento de datos de salud: cuando sea necesario para la prestación de servicios
sanitarios o para la gestión de la relación asistencial, con las garantías exigidas por la normativa
aplicable y bajo deber de confidencialidad profesional.
5. Datos de salud y confidencialidad profesional
En caso de que se inicie una relación profesional de atención psicológica, podrán tratarse datos
relativos a la salud y otra información personal especialmente sensible. Estos datos serán tratados
únicamente cuando resulten necesarios para la finalidad asistencial, la gestión de la relación
profesional o el cumplimiento de obligaciones legales.
La información facilitada en el contexto de la atención psicológica será tratada con estricta
confidencialidad y conforme al deber de secreto profesional, sin perjuicio de los supuestos en los
que exista una obligación legal de comunicación o una situación de riesgo que deba ser atendida
conforme a la normativa aplicable.
Los formularios generales de la web no deben utilizarse para comunicar situaciones de emergencia
o riesgo inmediato. En esos casos, se recomienda contactar con los servicios de emergencia llamando
al 112 o acudir al centro sanitario correspondiente.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la
que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o
mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Con carácter general:
- Los datos enviados mediante formularios de contacto o correo electrónico se conservarán durante
el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para
acreditar la comunicación mantenida. - Los datos relacionados con solicitudes de cita se conservarán mientras resulte necesario para
gestionar la agenda, la relación profesional o posibles responsabilidades derivadas. - Los datos de facturación y gestión contable se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
- La documentación clínica o asistencial se conservará conforme a la normativa sanitaria aplicable
y, como mínimo, durante el plazo legal exigido desde la finalización del proceso asistencial. - Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que la persona interesada
retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica para su conservación. - Los datos técnicos o de navegación se conservarán durante los plazos indicados en la política de
cookies o durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad y funcionamiento de la web.
7. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal,
necesidad derivada de la prestación del servicio o consentimiento de la persona interesada.
Podrán acceder a los datos personales determinados proveedores que prestan servicios necesarios
para el funcionamiento de la web o para la actividad profesional, actuando como encargados del
tratamiento. Entre ellos podrían encontrarse:
- Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.
- Proveedores de correo electrónico o herramientas de comunicación.
- Herramientas de gestión de agenda o reserva de citas, si se utilizan.
- Servicios de asesoría fiscal, contable o administrativa.
- Servicios tecnológicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio web.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales, colegios
profesionales u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento
válido.
8. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio
Económico Europeo.
No obstante, si se utilizan herramientas tecnológicas cuyos proveedores se encuentren fuera del
Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable,
como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente previstos.
Este apartado debe revisarse si la web utiliza servicios como Google Analytics, Google Workspace,
Meta, WhatsApp Business, Calendly, Stripe, Mailchimp, plataformas de videollamada, sistemas de
reserva online u otras herramientas externas.
9. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinados supuestos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de los datos en determinados casos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede enviar una solicitud a
info@sabelacolino.es, indicando el derecho que desea ejercer
y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.
La responsable podrá solicitar información adicional si resulta necesario para verificar la identidad
de la persona solicitante o para tramitar correctamente su petición.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa
vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda contactar previamente con la responsable a través de
info@sabelacolino.es para intentar resolver cualquier cuestión
relacionada con el tratamiento de los datos personales.
11. Seguridad de los datos personales
La responsable aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales
frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación o uso indebido.
Dichas medidas se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, especialmente
cuando puedan incluir datos relativos a la salud u otra información especialmente sensible.
A pesar de ello, ningún sistema informático o transmisión de datos a través de internet puede
garantizar una seguridad absoluta. Por este motivo, se recomienda a las personas usuarias actuar
con prudencia al facilitar información personal a través de medios electrónicos.
12. Formularios de contacto
Cuando la persona usuaria utiliza un formulario de contacto, los datos facilitados se tratarán
para atender su consulta, responder a su solicitud o gestionar la comunicación iniciada.
Los campos marcados como obligatorios serán necesarios para poder tramitar correctamente la
solicitud. Si no se facilitan, es posible que no se pueda responder adecuadamente.
La persona usuaria debe facilitar datos veraces, actualizados y propios. Si facilita datos de
terceras personas, declara contar con autorización suficiente para ello y se compromete a informar
a dichas personas sobre el contenido de esta política de privacidad.
13. Solicitud de citas
Si la web permite solicitar cita, los datos facilitados se tratarán para gestionar la solicitud,
confirmar disponibilidad, realizar comunicaciones relacionadas con la cita y, en su caso, iniciar
la relación profesional correspondiente.
La solicitud de una cita a través de la web no implica necesariamente la aceptación automática del
caso ni la existencia inmediata de una relación terapéutica. La prestación del servicio podrá estar
sujeta a valoración profesional, disponibilidad y aceptación de las condiciones correspondientes.
14. Comunicaciones por correo electrónico
Las comunicaciones enviadas por correo electrónico se tratarán con la finalidad de gestionar la
relación con la persona remitente, responder a sus solicitudes y conservar, cuando sea necesario,
un registro de las comunicaciones mantenidas.
El correo electrónico ordinario puede no ser un medio completamente seguro para enviar información
especialmente sensible. Por ello, se recomienda evitar el envío de datos de salud u otra información
íntima mediante correo electrónico si no resulta imprescindible.
15. Comunicaciones comerciales o informativas
Solo se enviarán comunicaciones comerciales, informativas o promocionales cuando la persona
destinataria haya prestado su consentimiento o cuando exista otra base legal que permita dicho envío.
La persona interesada podrá darse de baja o retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo
a info@sabelacolino.es o mediante el sistema habilitado en
cada comunicación, si lo hubiera.
16. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
En caso de que una persona menor de edad desee solicitar atención psicológica o facilitar datos
personales a través de la web, deberá contar con la intervención, autorización o conocimiento de
sus representantes legales cuando así lo exija la normativa aplicable.
Si la responsable detecta que se han recibido datos personales de una persona menor sin las garantías
necesarias, podrá solicitar información adicional, limitar el tratamiento o proceder a la eliminación
de dichos datos cuando corresponda.
17. Redes sociales
Si la titular dispone de perfiles profesionales en redes sociales, los datos de las personas que
interactúen con dichos perfiles serán tratados conforme a esta política de privacidad y a las
políticas propias de cada plataforma.
La interacción con perfiles sociales puede implicar tratamientos de datos realizados directamente
por las plataformas correspondientes, sobre los que la titular de esta web no tiene pleno control.
Se recomienda revisar la política de privacidad de cada red social antes de utilizarla.
18. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento,
analizar la navegación o mejorar la experiencia de la persona usuaria.
La información detallada sobre el uso de cookies, su finalidad, duración y configuración puede
consultarse en la Política de cookies.
19. Exactitud y actualización de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y están
actualizados. Asimismo, se compromete a comunicar cualquier modificación que pueda afectar a la
correcta gestión de su solicitud o relación profesional.
La responsable no será responsable de los perjuicios derivados de datos incorrectos, incompletos
o desactualizados facilitados por la persona usuaria.
20. Cambios en la política de privacidad
La responsable se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios
normativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en cada momento en este sitio web.
21. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos
personales, puede contactarse con la responsable a través del correo electrónico
info@sabelacolino.es.